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Navicatに関するお問い合わせ

ご購入・お見積もりに関するご質問やご依頼など、承っております。下記よりお問い合わせください。

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Navicatに関する技術的なお問い合わせ

メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。Navicat Wiki FAQもご利用ください。

お問い合わせフォーム      Navicat Wiki FAQ

※電話によるご質問やお問い合わせは受け付けておりません。ご了承ください。
カスタマーセンターについて

Navicat カスタマーセンター
https://jpcustomer.navicat.com/

Navicatをご購入になったお客様は、ご購入後にNavicatカスタマーセンターのユーザーとして自動的に登録されますので、ご購入時の申請メールアドレスにてログインしていただけます。

カスタマーセンターは、
  • ソフトウェアのダウンロード
  • ライセンスキーの取得
  • 登録情報の変更
などに対応しています。

初めてログインされる時には、右下の『パスワードを忘れた?』をご利用ください。
メールアドレスと表示されている単語をご入力の上、『パスワードを取得』をクリックしてください。 登録されているメールアドレス宛にメールでパスワードが送付されます。

【メールアドレスについて】
「お客様の情報が見つかりませんでした。弊社までお問い合わせください。」と表示される、または 登録されているメールアドレスがご不明の場合には、お手数ですが弊社まで下記のメールをご送付ください。

宛先:info@navicat.jp
件名:【問合せ】Navicat登録内容
本文:
  • お名前、メールアドレス
  • 法人名(法人利用の場合)
  • お持ちのNavicatの製品名、バージョン
  • NavicatをインストールしておられるOS
  • ID
    • パッケージ版をお持ちの場合、クイック・インストール・ガイドの裏面に印字のIDNo
    • ダウンロード版をお持ちの場合、ご購入時のダウンロードメールに記載のIDNo
  • ご購入時期(おおよそで結構です)
  • ご登録を申請されるお客様に変更される場合には、「変更希望」と明記ください。
確認次第、ご連絡を差し上げます。
バグ修正版のアップデートについて

バグ修正版のアップデートは無償となっております。
バグ修正版はNavicat カスタマーセンターよりダウンロードしていただけます。
メジャーバージョンアップグレードについて

【ソフトウェアメンテナンス期間中のお客様】
無償でメジャーバージョンアップグレードしていただけます。
Navicat カスタマーセンターからアップグレード版をダウンロードしてください。

【上記以外のお客様】
メジャーバージョンアップグレードをご希望の場合、お持ちのNavicat製品のアップグレード版を弊社OSSストアにてご購入ください。価格は、最新バージョンのNavicat製品価格の50%です。現在のアップグレード版の価格はこちらでご確認いただけます。

※ お支払い方法は「銀行振込」のみとさせていただきます。
※ アップグレードはダウンロード版のみのご提供となります。
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